Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mm22, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mm22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang mm22 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của mm22. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và ví liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu dựa trên cách bạn thực sự dùng tài khoản — từ lúc nạp tiền bằng ví điện tử cho đến khi rút về tài khoản ngân hàng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách mm22 xử lý thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách mm22 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật đăng nhập.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang được lưu trên hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi hoàn tất xác minh, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ mm22 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.